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[大陆] 王珂谈客栈管理被吐槽太鸡贼!终于找到他做生意失败的原因

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 楼主| 发表于 2019-1-2 11:59 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

虽然王珂不是娱乐圈中人,但是自从他和刘涛一起录制了《亲爱的客栈》后,为节目贡献了不少话题度。

例如在陈龙章龄之夫妇出演的这一期,大家一起跟着陈龙学习太极,王珂却总是慢半拍,令人忍俊不禁。

富二代蒋瑶嘉苦恼自己喜欢音乐,却养活不了自己时,王珂又一针见血指出:“那你生活艰苦一点啊,别生活得那么高调。”

接着又说道:“你如此热爱的一件事,你都没有办法确定你能不能坚持,你怎么就能确定,你做生意就能支撑自己呢?”逻辑非常清晰,直中主题,也让网友觉得非常有见地。

不过近期节目播出后,王珂的一番说辞却引发了热议。为了更好地给顾客提供服务,因此客栈召开了一次会议,让客人们畅所欲言,给客栈提意见建议。这本来是非常有利于客栈改进服务质量的一件事情。于是一个客人首先提出,他所在的房间里竟然只有一双拖鞋。两个人住的房间却只给提供一双拖鞋,确实有点说不过去。

而另一位女客人的问题更严峻,房间里不但没有拖鞋也没有水。

面对这种情况,老板娘刘涛率先发问员工:你们什么情况?你们这几天都在干什么?

王鹤棣也立刻承认了错误,说是应该为拖鞋的事情做自我检讨。因为之前也发生过很多次这样的情况,都是客人向他们要拖鞋,他们才将拖鞋送过去。

于是刘涛也说,你们失责了。这其实是一种很好的处理问题的方式,先向客人们表明态度,求得谅解,然后加以改正。

不料此时王珂却从旁接过话,说自己对拖鞋这件事的观感,竟然是很否定,理由是“无法处理”。天啊,难道给客房每间配两双拖鞋都无法实现?

王珂拿出了之前的事例进行说明,说是在前期录制时,曾经尝试过给客人开放拖鞋随便用,结果导致了“鞋山鞋海”,而且穿脏了的拖鞋没有人再用,造成了浪费。

还补充说,对客人提出的意见都表示尊重和认可,但是拖鞋的事,他并不觉得是他们自己的问题。这只是一个缺陷,是现实和理想的差距。

难道客人们要双拖鞋也是现实和理想的差距?这样的要求得不到实现?

网友一下子指出,客人提的意见是针对客房服务的,而王珂却转移视线,拿前期客栈大厅开放使用的拖鞋问题举例,两者根本不是一码事。王珂的表现真是体现了什么叫做“奸商”。

还有网友吐槽王珂:“所以他干啥赔啥,没诚信。”看得观众都想翻白眼。

其实这一季客栈选址是在一个比较偏僻的森林里,主要是想带动当地的经济,手把手教当地居民经营,节目录完后要把客栈移交给当地的居民,自然是应该建立好完善的管理系统才对。

在节目一开始,王珂就曾辞退过一位勤劳的保洁阿姨。那位保洁阿姨十分勤劳,每月4500元工资,但是阿姨家离得较远,每天来回打车得花80元,一个月花在打车上的费用就得2400。如果自己负担,那么每月的工资就所剩无几。但如果客栈承担,一个月总共要支付6900。从现实考虑出发,王珂辞退了这位阿姨倒也是无可厚非,毕竟还是从客栈的长期经营角度出发。不过这次拖鞋的事情却另当别论了。


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